ДОСТАВКА

Оплата заказа наличными.

Доставка цветов – основной вид деятельности компании «Flower Express». Мы осуществляем доставку цветов как по Москве, так и по Московской области. Мы предлагаем Вам только красивые букеты и индивидуальные композиции цветов. Всегда быстрая доставка в точно назначенное  время. Наша отличительная черта – индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательный персонал и профессиональная команда флористов.

Наши специалисты привезут цветы в течение двух часов в назначенное Вами место - квартира, частный дом, офис фирмы, магазин, кафе и рестораны, ночные клубы и развлекательные центры – мы привезем Вам букет в любое время дня и ночи, так как доставка осуществляется круглосуточно.

По Москве – доставка абсолютно бесплатна. Если же вы хотите подарить цветы любимому человеку, находящемуся в другом городе Московской области, то наши сотрудники обговорят с Вами точную сумму доставки.

Яндекс.Деньги

Вы также можете оплатить заказ с помощью сервиса Яндекс.Деньги
подробнее...

Как осуществляется заказ и доставка цветов?

1. В первую очередь, Вам необходимо с нами связаться или заполнить «форму заказа» на нашем сайте и сделать заказ. Сделать это Вы можете  ежедневно с 8 утра и до 21 вечера (мы работаем без обеда и выходных). И уже на следующий день получатель увидит индивидуально подобранный букет цветов. В преддверии праздников (день 8 марта, 23 февраля, 14 февраля), мы рекомендуем сделать заявку заранее, лучше всего за несколько дней, так как в эти дни приходится наибольшее количество клиентов, а мы стремимся удовлетворить пожелания всех.
2. Связаться с нами, Вы можете по телефону или зайти на наш сайт, где сможете посетить фотогалерею и выбрать наиболее понравившийся  букет.
3. После того, как Вы рассмотрите предлагаемую нами продукцию (цветы и дополнительные подарки), вам останется лишь оформить заказ. Сделать это можно, заполнив специальную форму, которая появится автоматически после нажатия кнопки «Выбрать». Заполнив все предложенные поля, и оставив всю необходимую информацию, нажмите кнопочку «Отправить заказ».
4. В кратчайшие сроки, после оставления заявки, наши специалисты свяжутся с Вами и согласуют более подробно действия и нюансы предстоящей доставки цветов - уточнят комплектацию заказа, адрес получателя, время, стоимость и узнают наиболее удобное для вас время оплаты доставки. А также ответят на все интересующие вопросы.
5. Доставка осуществляется после того, как вы внесете 100% оплату стоимости заказа (букета или дополнительного подарка) наличными деньгами. По Вашему желанию, мы заключаем официальный договор на доставку заказа.

На этом этапе процесс оформления заказа заканчивается.

В точно назначенное время наши сотрудники доставят заказ по адресу, который Вы указали в заявке. Мы можем подарить букет цветов с поздравлениями (или каким – либо пожеланиями) от Вашего имени или анонимно. Анонимность и сохранение любой информации – мы гарантируем.

Если же по какой–либо причине в назначенное Вами время, получателя не оказалось на месте, то мы будем осуществлять следующие действия:

• курьер ждет получателя в течении 30 минут.
• попытаемся связаться  с Вами (заказчиком), чтобы уточнить наши последующие действия.
• попытаемся связаться  с получателем (позвоним ему) для того, чтобы уточнить наши последующие действия.
• занесем букет цветов соседям или отдадим коллегам по его организации (если доставка заказывалась в какое–либо учреждение). На его имя оставим записку (вставим в дверь, положим в почтовый ящик, оставим на столе), где будет написано, у кого именно оставлен заказанный букет.
• или оставим получателю визитную карточку нашего магазина, с информацией о том, как можно с нами связаться, чтобы уточнить новое время получения заказа. Второй приезд курьера для доставления этого заказа: 400р.

В случае возникновения у нас необходимости, мы можем заменить упаковочный или цветочный материал, оставляя при этом оговоренный внешний вид, цветовую гамму и общую стоимость заказа. Все эти изменения обязательно будут согласованы с заказчиком.

Если вы приняли решение по какой–либо причине отменить заказ, то мы просим Вас связаться с нами как можно раньше, но не позднее, чем за сутки до точного времени заказа.

Деятельность по составлению и доставке цветов имеет определенную специфику. В связи с чем в некоторое времена года возникают сложности с поставками нам определенных видов цветов. В таком случае, мы вынуждены менять композиции и заменять отсутствующие цветы на другие, схожие по внешнему виду. Все это делается лишь после полного согласование этих действий с непосредственным заказчиком. Стоимость букета, в зависимости от Ваших пожеланий останется неизменной или будет превосходить первоначальную.

В случая возникновения каких–либо вопросов по состоянию заказа или условиям доставки, обращайтесь по телефону в Москве  (495) 51-777-16.